Replay du webinaire - résultats de l'enquête 2024
Vous avez été une trentaine à suivre le webinaire sur les résultats de l’enquête 2024 et nous vous en remercions.
Cette présentation a commencé par la présentation de nos collègues du pôle Etudes de la Direction de l’Offre : Aurélien Machu et Milene Auber.
Cette enquête, demandée il y a un an, avait plusieurs objectifs :
- Affiner le ciblage
- Innover
- Hausse satisfaction
- Conquérir de nouveaux bénéficiaires
Le questionnaire a été envoyé dans le courant de l’été 2024 directement par les entreprises des IEG pour les bénéficiaires actifs (seul Grdf a refusé d’envoyer l’enquête). La CCAS s’est chargée de l’envoi à tous nos bénéficiaires inactifs.
Nous avons collecté 29 682 questionnaires, 20 657 bénéficiaires actifs et 9 025 bénéficiaires inactifs ont ainsi répondu au sondage.
Les liens utiles :
- Pour avoir plus de détails concernant la notoriété de nos offres, les attentes et retours des bénéficiaires, nous vous invitons à regarder le replay du webinaire en cliquant ici.
- Retrouvez ici le rapport complet de l’enquête sur les pratiques de vacances et de loisirs des bénéficiaires et la notoriété des Activités Sociales
- Vous souhaitez aller plus loin dans la connaissance de nos bénéficiaires ? Rendez-vous ici.
Publié le 03/06/20025