Christelle Faroy
Technicienne Conseil et Promotion
Si tu étais ...
Un loisir ?
La randonnée. J’aime explorer de nouveaux horizons et me connecter à la nature.
Un sport
La danse, surtout en groupe, nécessite une excellente coordination et collaboration avec les autres. J’apprécie le travail collaboratif et je suis convaincu que les meilleures idées émergent souvent d’un effort collectif.
Un emoji ?
🚀
Je suis toujours prête à décoller vers de nouveaux défis.
Un hashtag ?
#ApprendreChaqueJour
Je crois fermement en l’apprentissage continu et je cherche toujours à élargir mes connaissances et compétences.
Une mauvaise habitude ?
Le perfectionnisme excessif. Bien que je m’efforce toujours de donner le meilleur de moi-même.
Un livre ?
« Le Petit Prince » d’Antoine de Saint-Exupéry. Ce livre illustre l’importance de garder un esprit ouvert, de valoriser les relations humaines et de voir au-delà des apparences.
Une chanson ?
Le lac du Connemara de Sardou
Après un parcours qui a mis sa motivation à l’épreuve, Christelle a intégré les Activités Sociales en juillet 2023, rejoignant les effectifs de la CMCAS Ardennes Aube Marne.
Son énergie et son enthousiasme sont véritablement contagieux. Toujours prête à relever de nouveaux défis, Christelle apporte une dynamique à l’équipe avec sa capacité à rester motivée et à motiver les autres autour d’elle. C’est quelqu’un sur qui l’on peut compter pour garder un rythme soutenu et trouver des solutions même dans les situations les plus exigeantes.
Parles-nous de ton parcours professionnel avant et au sein des Activités Sociales ?
Mon parcours professionnel reflète mon engagement envers le service aux autres et ma capacité à relever de nouveaux défis. Titulaire d’une licence en droit, j’ai débuté ma carrière à la CMCAS en tant qu’intérimaire. Cette première expérience m’a permis de découvrir un travail centré sur l’humain, ce qui a profondément résonné avec mes valeurs personnelles.
Motivée par cette découverte, j’ai décidé de poursuivre mon parcours au sein des Industries Électriques et Gazières (IEG). J’ai ainsi intégré EDF à Paris en tant que gestionnaire de contrats de travail. Ce poste m’a offert une solide compréhension des enjeux RH dans le secteur de l’énergie.
Par la suite, une opportunité s’est présentée pour revenir dans ma région d’origine, à Reims. J’ai alors assumé le rôle de chargée de satisfaction au service consommateur d’EDF. Cette expérience a renforcé mes compétences en relation client et m’a permis de développer une approche orientée vers la qualité de service.
Récemment, j’ai appris que la CMCAS AAM recherchait une nouvelle collaboratrice. Ayant gardé un excellent souvenir de mon expérience initiale dans cette structure, j’ai vu là un nouveau défi stimulant. Ce poste représente pour moi l’opportunité de combiner mes compétences acquises chez EDF avec ma passion pour le travail à dimension humaine, tout en relevant de nouveaux défis professionnels.
Technicienne Conseil et Promotion, ça consiste en quoi ?
Le poste de Technicien Conseil et Promotion (TCP) est un rôle polyvalent axé sur le service aux bénéficiaires.
Les TCP sont chargés d’apporter des réponses sur tous les sujets liés aux activités et services proposés par la CCAS et la CMCAS. Ils conseillent et informent les bénéficiaires sur les différentes aides sociales disponibles.
Les TCP jouent un rôle crucial dans le maintien du lien social avec les bénéficiaires. Ils contribuent à recenser les besoins de tous les bénéficiaires et à y répondre de manière adaptée.
En résumé, pour moi, le poste de Technicien Conseil et Promotion à la CCAS est un rôle clé qui combine conseil, assistance administrative et soutien social pour les bénéficiaires.
Le plus grand challenge que tu as rencontré depuis ton arrivée ?
Le challenge le plus important que j’ai relevé, en collaboration avec mes collègues, a été la remise en place des permanences physiques dans plusieurs entreprises des Industries Électriques et Gazières. Cette initiative visait à rétablir une proximité essentielle avec les agents, un objectif qui me tenait particulièrement à cœur.
La mise en place de ces permanences a permis de renforcer significativement notre lien avec les agents des IEG.
Ta phrase fétiche pour démarrer la journée du bon pied ?
Pour bien commencer ma journée, j’aime me rappeler cette phrase : « Chaque jour est une nouvelle opportunité. »
Cette citation me rappelle que chaque matin est une chance de progresser, d’apprendre quelque chose de nouveau et de relever des défis. Elle m’inspire à aborder chaque journée avec optimisme.